Prodotti nuovi e inutilizzati
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- I prodotti resi devono essere ricevuti entro 30 giorni dalla data di consegna originale. Non saranno effettuati rimborsi o cambi per prodotti ricevuti oltre 30 giorni dalla data di consegna originale.
- Il prodotto deve essere nella sua confezione originale, nuovo e inutilizzato. Tutti i prodotti da restituire devono essere imballati nella loro confezione originale completa, compresi eventuali manuali o materiale stampato.
- Non saranno accettati per la sostituzione prodotti usati o danneggiati a causa di un uso improprio.
- Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
- Tramontina USA, Inc. fornirà un'etichetta di spedizione prepagata per ciascun prodotto da restituire.
- Per poter ricevere un rimborso o una sostituzione, i prodotti restituiti devono essere ricevuti in condizioni idonee alla vendita. Non verranno effettuati rimborsi o cambi per prodotti usati o danneggiati.
- Spese di spedizione e gestione: ogni prodotto restituito per un rimborso è soggetto a una tariffa fissa di spedizione e gestione di $ 15,00 , che verranno detratti dall'importo del rimborso.
Prodotti difettosi e discrepanze negli ordini
Se il prodotto ricevuto non è lo stesso che hai ordinato online, oppure se il prodotto è danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna originale.
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Rimborsi
I rimborsi per i resi qualificati potrebbero richiedere fino a 10 giorni lavorativi a partire dal giorno in cui Tramontina USA, Inc. riceve il prodotto da elaborare nella forma dell'offerta originale. Ci riserviamo il diritto di verificare le informazioni sul prodotto restituito prima di emettere un rimborso o di sostituire un prodotto (ad esempio confermando un prodotto danneggiato).
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